فرصة عمل كاستشاري تقني في مدينة العيون Consultant Technique
معلومات هامة عن الوظيفة، يُرجى قراءة التفاصيل بعناية.
الاستشاري التقني هو محترف يعمل على تقديم المشورة والخبرة في مجالات تقنية متخصصة مثل تكنولوجيا المعلومات، البرمجيات، أو الأنظمة الهندسية. هدفه هو مساعدة الشركات والمؤسسات على تحسين أدائها من خلال تقديم حلول تقنية مبتكرة وفعالة. يبدأ عمل الاستشاري التقني بتحليل الوضع الحالي للمنظمة أو المشروع، ثم يقوم بتحديد التحديات والمشاكل التقنية التي تواجهها. بعد ذلك، يقدم استراتيجيات وحلول تقنية تساهم في تحسين الكفاءة وتقليل التكاليف أو تعزيز الإنتاجية.
الاستشاري التقني قد يعمل في مجالات متنوعة مثل تطوير البرمجيات، أنظمة المعلومات، البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، أو الأمن السيبراني. وهو يعمل على تقديم حلول مخصصة بناءً على احتياجات العميل، سواء كان ذلك من خلال تطوير تطبيقات جديدة، تحسين الأنظمة الحالية أو إدخال تقنيات جديدة تساهم في رفع مستوى الأداء.
يتطلب هذا الدور معرفة متعمقة بالتقنيات الحديثة والقدرة على فهم احتياجات العميل وتحويلها إلى حلول عملية. كما يجب أن يمتلك الاستشاري التقني مهارات تواصل قوية للعمل مع الفرق المختلفة داخل المؤسسة والتفاعل مع العملاء. يعد هذا العمل ضروريًا في عصر سريع التغير من الناحية التقنية، حيث تتطلب الشركات حلولاً مرنة وفعالة لمواجهة التحديات المستمرة في بيئات الأعمال المتطورة.
Offre d'emploi : Agent Support Informatique à Laâyoune
Description du Poste
L'Agent Support Informatique à Laâyoune sera chargé d’assister et d’accompagner les utilisateurs en cas de besoin. Le rôle implique la rédaction de fiches techniques pour les interventions majeures et la surveillance continue de la disponibilité du système d'informations. En cas d’anomalie, il devra immédiatement alerter l'équipe RUN/Build et assurer un suivi des incidents ou dysfonctionnements signalés par les utilisateurs.
Responsabilités Principales
Exigences du Poste
Job Offer: IT Support Agent in Laâyoune
Industry: IT Systems Consulting
Job Reference: Ag100125977763
Job Description
The IT Support Agent in Laâyoune will be responsible for assisting and supporting users when necessary. The role includes writing technical reports for major interventions and ensuring the continuous availability of the information system. In case of any anomalies, the agent will immediately notify the RUN/Build team and monitor reported incidents or malfunctions.
Main Responsibilities
User Assistance: Providing technical support and assistance to users experiencing issues.Technical Documentation: Writing technical reports for important interventions for future reference.
System Maintenance: Ensuring the continuous availability of the information system and taking corrective actions when necessary.
Incident Tracking: Recording reported anomalies and prequalifying them for proper support.
Communication: Notifying and informing clients or internal teams about incidents and status updates.
Job Requirements
Education: Bac +3 in IT, Networks, and Systems.Work Experience: Less than 6 months of experience in a similar role.
Office Skills: Proficient in Word, Excel, Access, PowerPoint.
Languages: Good knowledge of French.
نوع العقد: CI
مكان العمل: العيون
عرض وظيفة: وكيل دعم تقني في العيون
قطاع النشاط: استشارات في الأنظمة المعلوماتية
مرجع العرض: Ag100125977763
وصف الوظيفة
سيكون وكيل الدعم التقني في العيون مسؤولاً عن تقديم المساعدة والدعم للمستخدمين عند الحاجة. تشمل المهام كتابة تقارير فنية للتدخلات الهامة وضمان التوافر المستمر لنظام المعلومات. في حالة حدوث أي خلل، يجب على الوكيل إبلاغ فريق RUN/Build على الفور ومتابعة الحوادث أو الأعطال التي يتم الإبلاغ عنها.
المسؤوليات الرئيسية
- مساعدة المستخدمين: تقديم الدعم التقني والمساعدة للمستخدمين في حالة وجود مشاكل.
- إعداد التقارير الفنية: كتابة تقارير فنية للتدخلات الهامة للاستخدام المستقبلي.
- صيانة النظام: ضمان التوافر المستمر لنظام المعلومات واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.
- متابعة الحوادث: تسجيل الأعطال المبلغ عنها وتصنيفها لتوجيهها إلى الدعم المناسب.
- التواصل: إخطار وإبلاغ العملاء أو الفرق الداخلية بحالة الحوادث والتحديثات.
متطلبات الوظيفة
- التعليم: بكاليروس +3 في مجال تكنولوجيا المعلومات والشبكات والأنظمة.
- الخبرة العملية: أقل من 6 أشهر من الخبرة في وظيفة مشابهة.
- المهارات المكتبية: إتقان برامج Word و Excel و Access و PowerPoint.
- اللغات: إجادة اللغة الفرنسية.